রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

333bw-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় বলা আছে আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং আপনার অনুরোধে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে দেওয়া যায় — আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য শর্তের ভিত্তিতে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার অনুরোধে তথ্য পরিবর্তন
333bw আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমাদের তথ্য সুরক্ষার চারটি স্তম্ভ

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যার ফলে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো প্রতিটি লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর মূল ধাপ। কতদিন তথ্য রাখা হবে তা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে নির্ধারিত।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি পেমেন্ট ও লগইন সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এর তথ্য কোনো অনিরাপদ চ্যানেলে যায় না।
OTP লগইন যাচাই প্রতিটি লগইনে আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে হলে এই কোড দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে।
তথ্য সংরক্ষণকাল আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের আলোকে নির্ধারিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় থাকতে পারে।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন। ভুল তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগ করুন

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, ভুল তথ্য সংশোধন করতে চাইলে বা অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই হলে অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে — প্রতিটি অনুরোধ আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করি।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

333bw-র ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ নেওয়া হয়।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য মুছে দেওয়া বা পরিবর্তনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অনুরোধ পাওয়ার পর লিখিত নিশ্চিতকরণ দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পর অ্যাকাউন্ট বিভাগে গিয়ে সংরক্ষিত মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য নিজে আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয় তার উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি চ্যাটে জানান।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। কুকির মাধ্যমে সেশন তথ্যও সংরক্ষিত হয়।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রসেসর ও প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগ হয়, শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিস্তারিত দেখানো হবে। এটি আপনার স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে। তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করলে আমরা আইনি সীমার মধ্যে যা সম্ভব তা করব।

হ্যাঁ। কুকি দিয়ে আপনার সেশন সচল রাখা হয় এবং লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয়। বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে কুকি ডেটা শেয়ার করা হয় না।

সাইটের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই হলে অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং লিখিত নিশ্চিতকরণ পাবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।